よくある質問
・メールアドレスを登録したが返信が来ない。
アドレスの不備や受信設定により届かない場合はもう一度メールアドレスを入力してください。
ichimuraphoto.com@joy.ocn.ne.jp からの受信の許可、迷惑メール設定、迷惑メールフォルダの確認をお願いします。
・電話での注文はできますか。
電話でのご注文は受け付けておりません。恐れ入りますが「お焼き増し専用ページ」からご注文下さい。
・写真の番号は出席番号ですか。
出席番号とは異なりますのでご注意ください。
・写真の番号がわからなくて注文ができない。
学校に写真No.がわかる一覧をお届けしています。先生にお尋ねください。
・至急写真が必要になり、お店に受け取りに行くことはできますか。
弊社では写真プリントを外注しているため急ぎの対応ができません。余裕をもってご注文下さい。
・代金の振込先がわからなくなってしまった。
弊社に電話もしくはメールでお問い合わせください。
・注文数を間違えてしまった。住所などの入力内容が間違っていた。
恐れ入りますが、ご注文内容については変更いたしかねます。
住所、連絡先などの不備は商品が届かない恐れがありますので必ず弊社にご連絡ください。
・注文するためのURLがわからなくなった。
お手数ですが「ご注文のご登録はこちら」より再度ご登録をお願いします。
・注文して代金も振り込んだが商品が届かない。
土日祝日、年末年始など休業日を挟む場合、作業が止まるためお時間を頂く場合がございます。
また、ご入力いただいた住所に誤りがあった場合は届かない恐れがあります。確認いたしますので弊社にご連絡ください。
・商品を宅急便や速達で送ってもらうことは可能ですか。
申し訳ございませんが、発送は「普通郵便」のみの対応となります。
・ダウンロードデータを使い近所の写真屋で写真を作ることはできますか。
弊社では判断いたしかねます。